Odpovede na najobvyklejšie otázky

 

CERUZKA NEREAGUJE ALEBO JU NEMOŽNO VYPNÚŤ

PRÍČINA
Rovnako ako každému inému elektronickému výrobku sa to môže stať...

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
Do otvoru pre resetovanie vložte špendlík a stlačte. Elektronická Albi ceruzka sa vypne.

Ceruzka sa samovoľne vypína

PRÍČINA
1. Batéria je takmer vybitá.
2. Nečinný stav po dobu dlhšiu ako 3 minúty.

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
1. Nabite ceruzku.
2. Ceruzku znovu zapnite. Výrobok bol takto navrhnutý z dôvodu úspory batérií.

Nemôžem zapnúť albi ceruzku

PRÍČINA
V pamäti nie je uložený žiadny audio súbor ani súbor vo formáte MP3.

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
Do ceruzky stiahnite niektoré z audio súborov, ktoré sú v sekcii Prevziať audio súbor.

V knihe nefunguje zvuk

PRÍČINA
Chýbajúci alebo poškodený audio súbor.

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
Audio súbor stiahnite znovu z našich stránok zo sekcie Prevziať audio súbor. 
Uistite sa, že má súbor správnu veľkosť.

 

Hnevá Vás elektronická ALBI ceruzka alebo niečo nejde tak, ako by malo? Nie je dôvod k panike. Overte si, či sa nejedná o jeden z častých nedostatkov a pokiaľ nenájdete riešenie, nebojte sa nám napísať. Formulár je v pätičke každej stránky.

 

ČÍTANÝ OBSAH SA NEZHODUJE S OZNAČENÝM TEXTOM

PRÍČINA
Nedošlo k správnemu načítaniu knihy.

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
Vždy sa dotknite ikony pre zapnutie na prvnej strane knihy, aby bola kniha správne rozpoznaná.

Do Albi ceruzky nemožno stiahnuť audio súbory

PRÍČINA
Vaša elektronická Albi ceruzka má plnú pamäť!

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
Vymažte nepoužívané audio súbory alebo MP3 súbory, aby ste uvoľnili dostatok miesta v pamäti.

SD pamäťovú kartu v Albi ceruzke nemožno načítať

PRÍČINA
Zlý kontakt SD karty s elektronickou Albi ceruzkou.

ODSTRÁNENIE PORUCHY 
Pre odstránenie poruchy je potrebné pamäťovú kartu SD z ALBI ceruzky vytiahnúť a znova ju vsunúť do slotu.


 

 

 
 

CHCETE SA ZAPOJIŤ DO SÚŤAŽE?

Zadajte súťažný kód z kartičky, a zapojte sa do súťaže o skvelé ceny!

Kartička so súťažným kódom je v každej krabici s elektronickou ALBI ceruzkou. Kód je možné uplatniť iba raz, po vyplnení údajov budete zaradení do zlosovania o skvelé ceny!

SKVELÉ, KÓD JE V PORIADKU! TERAZ UŽ LEN VYPLŇTE ÚDAJE PRE ZAPOJENIE DO SÚŤAŽE!

Údaje označené hviezdičkou sú povinné *